POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE LIČNIH PODATAKA

1. Uvod

Embryoclinic I.K.E. („Klinika“, „mi“, „nas“) poštuje privatnost posetilaca Veb-stranice i preduzima neophodne mere za zaštitu njihovih ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, koji je pravni osnov za njihovu obradu i koja su vaša prava.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je privredno društvo pod poslovnim nazivom „Embryoclinic Privatna poliklinika – Medicinsko privatno kapitalno društvo“, sa skraćenim poslovnim nazivom „EMBRYOCLINIC I.K.E.“, sa sedištem u Solunu, na adresi Adrianupoleos br. 6 – Kalamaria, poreski identifikacioni broj (TIN) 997179080, telefon +30 2310-420010, e-mail admin@embryoclinic.eu.

3. Koje podatke prikupljamo?

U zavisnosti od načina na koji koristite Veb-stranicu, možemo prikupljati: a) Podatke za identifikaciju (ime i prezime, kontakt podatke i druge informacije koje odlučite da nam dostavite), b) Kontakt podatke (e-mail adresu, broj telefona, adresu, sadržaj poruka), c) Podatke iz zahteva za zakazivanje termina (ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu, datum i vreme termina, vrstu termina i druge informacije potrebne za zakazivanje), d) Podatke o zdravstvenom stanju (ukoliko odgovarajući formular omogućava njihovo dostavljanje, možete dostaviti informacije kao što su medicinska istorija, informacije u vezi sa plodnošću, prethodni tretmani, rezultati analiza i druge zdravstvene informacije koje odlučite da nam dostavite).

Molimo vas da putem opšte kontakt forme ne dostavljate informacije o zdravstvenom stanju ukoliko one nisu zatražene ili neophodne za konkretnu svrhu.

Podaci o zdravstvenom stanju predstavljaju posebnu kategoriju ličnih podataka i zahtevaju povećanu zaštitu.

4. Svrhe obrade

Lični podaci mogu se koristiti za odgovaranje na zahteve za kontakt, komunikaciju sa potencijalnim pacijentima, zakazivanje i upravljanje terminima, pružanje zahtevanih usluga, upravljanje odnosom pacijent–Klinika, ispunjavanje zakonskih obaveza, zaštitu prava i bezbednosti Klinike, sprečavanje zlonamerne ili nezakonite upotrebe, slanje newsletter-a kada je data odgovarajuća saglasnost, analizu korišćenja Veb-stranice, poboljšanje njene funkcionalnosti i korisničkog iskustva, kao i upravljanje kolačićima i tehnologijama za praćenje u skladu sa izborima korisnika.

5. Pravni osnovi za obradu

U zavisnosti od okolnosti, obrada može biti zasnovana na vašoj saglasnosti, neophodnosti izvršenja ugovora ili preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora, ispunjavanju zakonske obaveze Klinike, legitimnom interesu Klinike, kada je to dozvoljeno i nakon procene relevantnih prava i interesa, kao i na drugim pravnim osnovima predviđenim GDPR-om i važećim zakonodavstvom.

6. Podaci o zdravstvenom stanju

Zbog prirode usluga koje Klinika pruža, može doći do obrade podataka o zdravstvenom stanju. Klinika ograničava prikupljanje i korišćenje takvih podataka na ono što je strogo neophodno za svaku zakonitu svrhu.

7. Newsletter

Ukoliko se pretplatite na newsletter, možemo koristiti vašu e-mail adresu za slanje obaveštenja Klinike, informativnog sadržaja, novosti, događaja i edukativnog sadržaja u vezi sa uslugama koje se pružaju.

U svakom trenutku možete otkazati pretplatu korišćenjem linka „unsubscribe“ koji se nalazi u odgovarajućim porukama ili tako što ćete nas kontaktirati.

Pretplata na newsletter je dobrovoljna.

8. Google Analytics

Veb-stranica može koristiti Google Analytics za analizu posećenosti i korišćenja Veb-stranice. Aktiviranje analitičkih kolačića koji nisu neophodni vrši se u skladu sa izborima korisnika putem banera za kolačiće. Relevantne informacije mogu uključivati podatke o načinu korišćenja Veb-stranice, uređaju, pretraživaču i opšte tehničke/statističke podatke.

9. Google Tag Manager

Veb-stranica može koristiti Google Tag Manager za upravljanje tehnologijama i tagovima koji se koriste na Veb-stranici. Njegova upotreba ne znači nužno da se svi tagovi aktiviraju nezavisno od izbora korisnika u vezi sa kolačićima. Pojedinačni tagovi aktiviraju se u skladu sa konfiguracijom Veb-stranice i zahtevima važećeg zakonodavstva.

10. Google reCAPTCHA

Veb-stranica može koristiti Google reCAPTCHA radi zaštite formulara od automatizovane ili zlonamerne upotrebe. Ova usluga može prikupljati tehničke informacije neophodne za procenu da li se radi o aktivnosti čoveka ili automatizovanoj aktivnosti.

11. YouTube

Veb-stranica može sadržati sadržaj ili video zapise koji se hostuju putem YouTube-a. Integracija sadržaja sa usluga trećih lica može podrazumevati komunikaciju sa serverima odgovarajućeg pružaoca usluge. Kada je to potrebno, učitavanje sadržaja koji nije neophodan vrši se u skladu sa izborima korisnika putem banera za kolačiće.

12. Google Maps

Veb-stranica može koristiti Google Maps za prikaz lokacije Klinike. Uslugu pruža treće lice i ona može podrazumevati obradu tehničkih podataka.

13. Primaoci ličnih podataka

Vaši podaci mogu, u meri u kojoj je to neophodno i zakonito, biti dostupni ovlašćenom osoblju Klinike, medicinskom i administrativnom osoblju, pružaocima usluga informacionih sistema, hostinga Veb-stranice, sistema za online zakazivanje, newsletter usluga, analitičkih usluga i tehničke podrške, profesionalcima koji pružaju usluge Klinici, kao i javnim ili pravosudnim organima kada je to zakonom zahtevano.

Treća lica koja obrađuju podatke u ime Klinike, kada je to potrebno, obavezana su odgovarajućim ugovornim obavezama u vezi sa zaštitom podataka.

14. Prenos podataka van Evropskog ekonomskog prostora

Određeni pružaoci usluga koji se koriste na Veb-stranici mogu obrađivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. U takvim slučajevima, Klinika preduzima odgovarajuće mere koje zahtevaju važeći propisi, kao što su odluka o adekvatnosti ili odgovarajuće zaštitne mere, kada je to potrebno.

15. Period čuvanja podataka

Klinika čuva lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili onoliko dugo koliko to zahteva važeće zakonodavstvo.

Za podatke koji predstavljaju deo medicinskog kartona primenjuju se posebne odredbe koje se odnose na čuvanje medicinske dokumentacije.

16. Bezbednost

Klinika primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja, izmene, nezakonite ili neovlašćene obrade.

Pristup podacima o zdravstvenom stanju ograničen je na lica koja imaju zakonsko pravo pristupa.

17. Vaša prava

Pod uslovima predviđenim GDPR-om, imate pravo na: a) pristup svojim ličnim podacima, b) ispravku netačnih ili nepotpunih podataka, c) brisanje, d) ograničenje obrade, e) prenosivost podataka, f) prigovor na određene oblike obrade, g) povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Ostvarivanje nekog prava može biti podložno zakonskim izuzecima i ograničenjima.

18. Kako možete ostvariti svoja prava?

Zahtev možete podneti na adresu admin@embryoclinic.eu.

Klinika može zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta kada je to neophodno radi zaštite ličnih podataka.

19. Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši važeće zakonodavstvo, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Za Grčku je nadležan Grčki organ za zaštitu podataka o ličnosti (Hellenic Data Protection Authority – HDPA).